Santo Domingo, RD.- En el marco de los compromisos asumidos por la República Dominicana ante la Alianza para el Gobierno Abierto, fue desarrollada recientemente la aplicación móvil App CAASD de la Corporación de Acueductos y Alcantarillado de Santo Domingo, la cual busca acercar más al ciudadano a través del uso de la tecnología.
En ese sentido el director de tecnología de la información y la comunicación de la CAASD, Evans Espinosa Jiménez, ofreció los detalles sobre la novedosa aplicación en el programa Bien Hacer Radio que produce la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), donde destacó la importancia de que los residentes del gran Santo Domingo conozcan la App y se familiaricen con ella.
“Desarrollamos esta aplicación móvil para buscar la manera de conectar con el ciudadano cliente, usando los medios digitales, la misma tiene tres pasos fundamentales que son: descripción de la avería, la toma de una fotografía georreferenciada y por último la aplicación le pregunta al cliente si quiere ser notificado”, acotó el funcionario, lo que permite que, un representante de la CAASD se comunique con el cliente para informarle del status de su avería.
Dijo que desde la Corporación de Acueductos de Santo Domingo, se está gestando una campaña publicitaria con el objetivo de que los ciudadanos y ciudadanas conozcan la aplicación y su jurisdicción, así mismo destacó el arduo trabajo que está realizando el gobierno dominicano en la mejora de los procesos atendiendo a las necesidades de la ciudadanía.
El ingeniero Espinosa valoró las características que posee la App CAASD, tales como segmentar las averías, darle prioridad a las áreas que más lo necesiten, generación de estadísticas semanales, aspectos que permiten a la institución mejorar los procesos, de igual manera le asegura la comodidad al cliente de reportar desde su sector evitando filas y gastos en transporte.
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